創業69年、岩国市・大竹市・和木町で、新築木造注文住宅と不動産を営む地域密着型工務店「東洋建設」 お客様満足度地域一番を目指して頑張っています
営業時間 | 8：00～19：00 ※17時以降は打ち合わせ等で、電話に出られない場合がございます |
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保証とアフターサービス
【１】 5つの安心保証制度でお客様を徹底バックアップ
こういう不安に対しては、当社に万一のことがあっても公的機関や民間の保証会社、保険会社がちゃんとバックアップする体制を完備しているので、ご安心下さい。
１ 建物完成引渡し保証
建築工事中に建設会社が倒産したらどうしよう？
建設会社が不測の事態により、お客様との契約を遂行できなくなった場合、建設会社に代わって住宅保証機構が建物の完成引渡しを保証しますので、ご安心下さい。
（オプションとなります）
２ 地盤保証
地盤は大丈夫かなぁ？着工前に、必ず地盤調査を行い、その調査結果によって、適切な地盤補強工事を行います。
したがって保証期間内(10年間)に不同沈下等により建物に損害を与えた場合、地盤保証会社が最高2,000万円までが保証しますので、ご安心下さい。
３ 10年間瑕疵保証(かしほしょう)
もし、不具合がでたらちゃんと保証してくれるのかな？
建物建築中はお客様に代わって中立な第3者機関が現場検査(基礎配金工事完了時・屋根（躯体）工事完了時）をするので安心です。
万一建物の主要部分に不具合が出れば、10年間は保険で修理できるし、万一建設会社が倒産しても指定の建設会社が代わって修理をするので安心です。
詳しくは「強い家を作る工法と品質の保証」をご覧下さい。
４ 工事総合補償
工事中に火事や事故がおきたらどうなるんだろう？
万一、工事中に事故や火事が起きた場合、また、工事終了後、工事のミスにより損害が発生した場合は、保険会社で補償されるので、安心です。
建設工事保険
請負賠償責任保険
生産物賠償責任保険
５ 責任施工の確認
確認の為に写真撮影
工事途中の重要なポイントは、写真を撮り、建物完成引渡し時にアルバムとしてお渡ししますので、安心です。
A4判 アルバム名：○○様の家づくり物語
【２】 一生涯の安心保証サポートシステム
当社のような小さな会社は、全国ネットの大手ハウスメーカーと違って、地元の皆様に信頼され、可愛がって頂いて、初めて生きていけるのです。
だから孫子の代まで親戚付き合いをモットーに、着工から完成までの気配り、感動は当然のこと、その後の末永いアフターフォローをさせて頂きます。
１、 近隣配慮
入居の際、ご近所の方々からお褒めの言葉を頂くことができたとしたら・・・？
こんなことを考えて着工前には、お客様に同行して頂き、近隣の皆様にご挨拶をさせて頂きます。
２、 着工式
現場に携わる工事スタッフ一同と着工式に顔合わせが出来、セレモニーを通じてコミュニケーションが図れたとしたら・・・？
工事の安全と真心を込めた家づくりを誓います。
記念撮影、粗品進呈など思い出に残るセレモニーを企画させて頂きます。
いよいよ家づくりがスタートします。
３、 引渡し式
お引渡しは、生涯忘れられない大切な記念日です。
思い出に残るセレモニーを・・・最初に鍵を開けるのは誰・・・
新居のご誕生と今後のご家族様の繁栄を祈念して、「引き渡し式」を企画させて頂きます。
お客様自身によって本キーで解錠をして頂き、お客様と当社との新たなお付き合いが始まります。
【保証書のお渡し 記念品進呈 アンケート記入のお願い】
４、定期点検と電話一本即対応
どんなに小さな不具合でも電話を頂ければすぐにお伺い致します。
3ヶ月目 | 不具合点検 |
1年目 | 1年保証点検 |
2年目 | 2年保証点検 |
5年目 | 建物全体点検 |
10年目 | 建物全体点検 |
５、情報紙の配布
生活を楽しく、豊かにするお役立ち情報や私達の近況報告を定期的にニュースレターとして無料でお届けします。
★このニュースレターをお送りする本当の意味は・・・お客様に対して
「東洋建設は元気で頑張っていますよ〜！」
「何か不具合や困ったことがあったら、いつでもお伺いしますから、安心してくださいよ〜！」
というメッセージをお送りすることなのです。
私達の手作りなので「イマイチ」ですが、楽しみにして頂いているお客様もおられます。
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